Devoluções Process Management, retorna processo de gestão.

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Devoluções Process Management, retorna processo de gestão.

  • Automatizar retornos e reduzir os custos
  • Melhorar o atendimento ao cliente
  • cai facilmente no seu website
  • Baixar Mais informações (PDF)

Por que você realmente deveria colocar um processo de devolução de Gestão Eficaz em Lugar cedo ou mais tarde

Coisas importantes que você não sabia sobre Retorna suas vendas

Se você não está oferecendo um bom processo de gestão de retornos para os seus clientes apenas ainda, você realmente deveria prestar atenção aos seguintes estatísticas, porque eles poderiam simplesmente mudar de idéia uma vez por todas. Simplificando: os seus clientes querem retornos fáceis.

  • 81% dos clientes on-line desejam retornos fáceis.
  • 80% dos compradores são mais leais às lojas online que oferecem retornos fáceis.
  • Oferecendo baixos custos de transporte em retornos aplaca 79% dos seus clientes.
  • 65% dos rendimentos são culpa da loja, não o cliente (itens quebrados, deturpados na chegada, etc.).
  • Os clientes que compram o máximo de sua loja on-line também fazer o maior número de devoluções.

    Que seus clientes querem

    O que seus clientes realmente querem são os mesmos retornos que Zappos lhes oferece. Claro, isso pode ser muito difícil de gerir se o seu orçamento não é tão grande como esta loja, ea maioria das lojas de comércio eletrônico têm orçamentos muito mais frugais. Então, como você lida com isso, oferecendo bons retornos? A escolha é simples: usar o envio de baixo retorno de custos de provedores como expresso 1, onde você pode obter USPS Priority Mail para menos e usar isso para obter seus retornos de volta mais rápida.

    Defina seus preços baixos de envio em retornos e os clientes serão mais felizes para fazer compras em sua loja online. Considere cada retorno como um investimento em cada cliente. Claro, você pode perder alguns dólares fora do bastão, mas isso é dinheiro bem investido em assegurar que este cliente será novamente para colocar um fim, e que eles vão dizer a seus amigos sobre sua loja.

    Começando

    Olha, processos de gestão de retornos não são fáceis de implementar. Nós começamos isso. É por isso que tomou o tempo para criar uma solução supérfluo e rico em recursos. Com ReadyReturns, você terá acesso ao mais poderoso sistema de gerenciamento de retornos on-line já criado.

    Você pode usar isso para definir suas próprias regras, e se integra facilmente em qualquer site, sem qualquer necessidade de programação. Logo, você pode estar oferecendo os retornos que seus clientes realmente querem. Esta solução integra-se diretamente com ReadyShipper, para que você possa oferecer a solução de atendimento de pedidos de nível empresarial que seus clientes desejam.

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